FAQ - ZKB-Finanzinformationen

Welche Internet-Browser-Einstellungen müssen vorgenommen werden?

Um die ZKB-Finanzinformationen ohne Einschränkungen nutzen zu können, müssen Cookies und Java Skripts aktiviert sein. Da mit den Browsern Internet Explorer 9 und älteren Versionen diverse Probleme auftreten können, empfiehlt die Zürcher Kantonalbank, die aktuellsten Browser-Versionen anzuwenden.

Können die ZKB-Finanzinfos auch mit dem Safari Browser genutzt werden?

Ja, die Anwendung ist mit Safari kompatibel.

Was bedeutet die Auswahl „UK“ beim Disclaimer?

Diese Deklaration dient dazu, eine Seite aufzurufen, auf der Steuerreports für die UK-tauglichen ZKB-Fonds abgerufen werden können. Diese dienen ausschliesslich den UK Behörden und ansässigen Kunden.

Wie finde ich ein Wertpapier?

Ein Wertpapier kann über die allgemeine Titelsuche (grüne Box rechts) mittels Eingabe der Valorennummer, der ISIN-Nummer oder mittels des Symbols gefunden werden. Eindeutige Eingaben und ein Klick auf einen spezifischen Titel im unten erscheinenden dynamischen Auswahlfenster führen direkt zu den Detaildaten. Das Drücken der Eingabetaste im Feld „Titelsuche“ öffnet eine leere Suchmaske in der erweiterten Suche.

Es gibt diverse Börsenplätze, welcher ist der Richtige?

Die meisten Finanzinstrumente werden an verschiedenen Börsen gehandelt. Wir zeigen die Kurse von verschiedenen Börsen (Börsenplätzen) an, welche auch – je nach Handelszeiten – verschiedene Kursinformationen anzeigen. Diese Informationen erhalten wir von den jeweiligen Börsen direkt. Der Börsenplatz von einer gewünschten Transaktion kann sich allenfalls von einem anderen Börsenplatz unterscheiden, von welchem die Kursinformationen angezeigt werden. Bei Unklarheiten empfehlen wir Ihnen das entsprechende Factsheet oder unsere Hotline unter der Nummer 0844 835 952 zu konsultieren.

Wo finde ich die bezahlten Preise und Volumen pro Wertpapier?

Die bezahlten Preise werden auf den Detailseiten der einzelnen Wertpapiere unter dem Reiter „Bezahlte Preise“ aufgelistet. Es werden jeweils die letzten 20 Preise und Volumen angezeigt. Historische Daten können in dieser Übersicht nicht abgerufen werden. In der Ansicht „Chart Details“ können historische Daten mittels Zeitraumangabe abgefragt werden.

Warum sehe ich keine Real-Time-Kurse

Real-Time-Kurse für Schweizer Titel und die Börsen NYSE und Nasdaq sind nur verfügbar, wenn der Benutzer ein gültiges, kostenpflichtiges Finanzinfo+-Abo besitzt.

Wo und wie finde ich einen ZKB-Fonds?

Die ZKB-Fonds finden Sie unter dem Navigationspunkt „ZKB-Anlageprodukte, Fonds/ETFs“. Der entsprechend gewünschte Fonds muss mit Hilfe des Fondsfinders gesucht werden. Die vormals vorhandenen, starren Übersichten gibt es nicht mehr. Der Filter bietet zahlreiche Auswahlmöglichkeiten. Dieser Mechanismus gilt für Publikums- und Institutionelle Fonds.

https://zkb-finance.mdgms.com/products/funds/public/index.html

Wo finde ich das virtuelle Portfolio und die Watchlist?

Das virtuelle Portfolio und die Watchlist sind unter dem Navigationspunkt „Mein Bereich“ zu finden. Um diesen Bereich zu nutzen, muss der Benutzer angemeldet sein. Es wird ein registrierter Benutzer oder ein Finanzinfo+-Benutzer benötigt.

https://zkb-finance.mdgms.com/my_area/index.html

Wie kann ich einen Titel zum virtuellen Portfolio hinzufügen?

Ein neuer Titel kann mit Hilfe des Buttons „Position“ (auf der Portfolio-Detailseite) hinzugefügt werden. Alternativ kann ein neuer Titel mit Hilfe des Aktionsbuttons (blauer Button mit Pfeil) aus den Übersichten hinzugefügt werden (zum virtuellen Portfolio hinzufügen).

Wie kann ich im virtuellen Portfolio einzelne Positionen löschen?

Um im virtuellen Portfolio einzelne Positionen zu löschen, muss im Dropdown-Menu von „Summe pro Valor“ auf „Jeden Valor einzeln“ gewechselt werden. Durch klicken auf das Symbol „Papierkorb“ kann die gewünschte Position unwiderruflich gelöscht werden.

Wo finde ich die einzelnen Tools?

Sämtliche vorhandenen Tools sind unter dem Navigationspunkt „Tools“ aufgelistet. Einige Tools können nur im angemeldeten Zustand verwendet werden. Damit die Tools einwandfrei funktionieren, muss im Internet Browser das Programm Java erlaubt sein.

https://zkb-finance.mdgms.com/tools/index.html

Wie funktioniert die neue Download-Funktion für csv- und pdf-Dateien?

Mit Hilfe der Download-Funktion können eine einzelne Datei oder mehrere Dateien gleichzeitig heruntergeladen werden. Um mehrere Dateien gleichzeitig herunterzuladen, muss die entsprechende Zeile im Kästchen ausgewählt werden. Bei csv-Dateien werden die ausgewählten Daten automatisch in eine Datei gepackt. Bei pdf-Dateien erfolgt der Download mittels einer zip-Datei.

Warum finde ich einzelne Wertpapiere nicht mit der Valorennummer?

Es gibt einzelne, wenige ausländische Wertpapiere von bestimmten Börsen, die auf den ZKB-Finanzinfos nicht mittels Valorennummer gefunden werden können. Diese Wertpapiere müssen mit Hilfe der ISIN-Nummer oder des Namens gesucht werden. Der Grund liegt darin, dass vertragliche Anpassungen vorgenommen wurden und die Zürcher Kantonalbank hierfür keine Lizenz zur Anzeige mehr besitzt.

Wieso sehe ich bei einigen Indices keine Detailpositionen?

Da die Zürcher Kantonalbank nicht jeden Index freigeschaltet hat, stehen für diese Indices keine Detaildaten zur Verfügung.

Wieso sind die Kaufen- bzw. Verkaufen-Buttons nicht sichtbar, wenn ich angemeldet bin?

Wenn die Kaufen- bzw. Verkaufen-Buttons nicht sichtbar sind, ist unter den Benutzereinstellungen (oberhalb des Logout-Buttons auf der rechten Seite) die Option zum Ausblenden dieser Buttons aktiviert. Diese Einstellungen können durch den Benutzer jederzeit geändert werden.

https://zkb-finance.mdgms.com/my_area/userdata/index.html

Sind meine Portfolios und Watchlist mit denjenigen im Prime Terminal synchron?

Ja, diese sind stets synchron.

Wie ist die Anzeige „Aktien gefallen bzw. gestiegen“ im virtuellen Portfolio zu verstehen?

Bezogen auf den Tagesschlusskurs zeigt diese grafische Anzeige diejenigen Titel mit Kursveränderungen an, die grösser oder kleiner als 0.5% sind. Eine Performance zwischen -0.5 und +0.5 wird als neutral interpretiert.